De inzet van technologie en artificiële intelligentie (AI) is volgens het ministerie van VWS één
van de twee hoofdroutes om het groeiende personeelscapaciteitsprobleem in de zorg aan te
pakken. Met een nieuwe raamovereenkomst tussen Intrakoop, de inkoopcoöperatie voor de
zorg, en TONOS, aanbieder van een innovatieve AI-tool, wordt deze beleidslijn nu concreet:
ruim 500 zorginstellingen krijgen eenvoudig toegang tot AI-ondersteuning voor plannen en
roosteren en plannen.
In de kamerbrief van 6 oktober jl. onderstreepte de minister van VWS dat zonder slimme
inzet van technologie en AI de toegankelijkheid van zorg verder onder druk komt te staan.
Zorgorganisaties worstelen nu al dagelijks met personeelstekorten, een te hoge werkdruk en
stijgende kosten. De samenwerking tussen Intrakoop en TONOS speelt hier direct op in.
De raamovereenkomst, die sinds 1 januari 2026 van kracht is, maakt het voor Intrakoopleden
mogelijk om laagdrempelig gebruik te maken van de AI-gedreven plannings- en
roosteroplossing van TONOS. Deze ondersteunt zorgorganisaties bij het beter afstemmen
van zorgvraag, personeelsinzet en functiemix. Door slimmer te plannen ontstaat ruimte in
bestaande capaciteit, neemt de afhankelijkheid van externe inhuur af en verbetert de
voorspelbaarheid van roosters voor medewerkers.
De plan- en routemodules ondersteunen thuiszorgorganisaties en organisaties in de
langdurige zorg bij het realiseren van een betere afstemming tussen zorgvraag,
personeelsinzet en functiemix en het creëren van efficiënte routes. De Basisroostermodule
ondersteunt alle zorgorganisaties bij het maken van basisroosters.
De oplossing van TONOS brengt zorgbehoeften én wensen van cliënten en de inzetbaarheid
van medewerkers samen in één integraal basisrooster. Met behulp van AI worden zorgtaken
en routes gekoppeld aan de juiste functies en zorgmomenten, waardoor inefficiënties en
fouten worden beperkt. Dit helpt organisaties om met dezelfde mensen meer continuïteit te
realiseren en gerichter te sturen op werkdruk, inzet en capaciteitsplanning van personeel.
Ruud Plu, directeur Intrakoop:
“De zorg staat voor een structureel capaciteitsprobleem. Met deze samenwerking maken we
het beleid van VWS praktisch toepasbaar voor onze leden. AI is geen toekomstmuziek meer,
maar een concreet hulpmiddel om vandaag al verlichting te bieden op de zorgvloer.”
Ineke Wever bestuurder Sint Anna:
“Door met TONOS slimmer te plannen, blijft het werk voor onze medewerkers behapbaar en
prettig, en hoeven we niet in te leveren op zorgkwaliteit.”
TONOS ontwikkelt sinds 2019 AI-oplossingen voor personeelsplanning in de zorg, in nauwe
samenwerking met zorgprofessionals. De technologie wordt al succesvol ingezet bij
meerdere zorginstellingen en richt zich op het optimaal benutten van beschikbare capaciteit,
zonder concessies te doen aan kwaliteit van zorg of werkplezier.
Martijn Rademakers, directeur TONOS:
“Dankzij de samenwerking met Intrakoop kunnen we onze oplossing opschalen en
beschikbaar maken voor een groot deel van de zorgsector. Zo dragen we bij aan een
structurele aanpak van het capaciteitsvraagstuk waar de zorg voor staat.”
Met deze raamovereenkomst vervult Intrakoop een faciliterende en verbindende rol bij
innovatie, gericht op toekomstbestendige zorg. Technologie wordt daarmee praktisch
inzetbaar voor de Intrakoopleden en draagt bij aan betaalbaarheid, kwaliteit en duurzame
inzet van medewerkers.